Organisation et performance de la fonction commerciale et relation client

Grace à son expertise fonctionnelle en animation et pilotage commercial, administration des ventes et expérience client, Ascent Consulting vous accompagne dans votre projet de transformation dédiée à la fonction commerciale.

Nous prônons une approche systémique et une vision large de la définition de fonction commerciale couvrant l’ensemble du « parcours client »  et de la chaîne de valeur de fourniture du service ou du produit, pour vous donner les moyens de garantir votre « promesse client ». Nous proposons à nos clients d’étudier tous les points de difficulté et les leviersactionnables ayant un impact sur la satisfaction client, d’aligner et de mettre en cohérence les objectifs de ventes et la capacité de l’organisation à délivrer ses services. 

Nous portons aussi une attention spécifique à l’organisation des forces de vente, et les accompagnons dans la recherche de solutions pour atteindre leurs objectifs.